YORYOR（以下「当店」といいます）は、本予約システムを通じた席の予約サービス（以下「本サービス」といいます） における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
本サービスでは、予約の受付にあたり以下の情報を取得します。
| お名前 | ご来店時の受付・お呼び出しのため（必須） |
|---|---|
| 電話番号 | 予約に関するご連絡のため（必須） |
| メールアドレス | 予約確認等のご連絡のため（任意） |
| 予約内容 | 来店日・時間帯・人数 |
| ご要望・備考 | ご来店に関するご希望を承るため（任意） |
ご要望・備考は自由にご記入いただける欄です。アレルギーの有無など健康に関する情報 （個人情報保護法上の「要配慮個人情報」）をご記入いただいた場合、ご自身でご入力のうえ送信された ことをもって、当店がその情報を取得することにご同意いただいたものとして取り扱います。 ご記入いただいた内容は、下記3のとおり、ご予約の控えおよび当店への通知のメールにも記載されます。 メールに残したくない事項は、この欄には書かずにお電話で直接お伝えいただいても差し支えありません。
2. 利用目的
- 席の予約の受付、確認およびご来店時のご案内のため
- 予約に関する利用者および当店からの連絡のため
- 本サービスの運営・改善、不正利用の防止のため
3. 第三者への提供・委託
- 当店は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。 ただし、本サービスの提供に必要な範囲で外部の事業者に取扱いを委託する場合は、この限りではありません。 委託先は以下のとおりで、そのうち外国に所在する事業者については第4項に記載します。
- 当店は、本予約システムの提供を受けるため、取得した情報を YORYOR （以下「システム提供者」）のクラウド環境で保管・処理します。 システム提供者は、当店の予約管理に必要な範囲でのみこれを取り扱います（処理の委託）。 ご予約の記録を保管しているサーバは日本国内にあります。
- メールの送信のため、メール配信サービスResend（Resend, Inc.）を利用しています。 送信に必要な範囲で、宛先のメールアドレス、および件名・本文に含まれるお名前・予約番号・ 来店日時・人数・ご要望・備考の内容・ご予約の確認用URLが同社を経由します。 メールアドレスをご入力いただかなかった場合も、ご予約が入ったことを当店へ知らせるメールを 同じ経路でお送りすることがあり、その場合はお名前・電話番号・予約番号・ 来店日時・人数・ご要望・備考の内容が同社を経由します。 （当店がスマートフォンへの通知だけを受け取る設定にしている場合は、このメールは送信されません。） 同社は外国（アメリカ合衆国）に所在するため、次項に記載します。
- ご予約が入ったことを当店のスマートフォンへお知らせするため、端末に通知を届ける 中継サービス（お使いの端末やブラウザの提供元が運営するもの。Apple、Google、Mozilla など・ いずれも外国に所在）を経由します。通知の中身（お名前・来店日時・人数）は 当店の端末でしか開けない形に暗号化してお送りするため、中継する各社が 内容を読むことはできません。このため、次項の「外国にある第三者への提供」には含めていません。
- システムの不具合を検知・修復するため、エラー監視サービス Sentry（Functional Software, Inc.）へ技術的なエラー情報を送信することがあります。 お名前・電話番号・ご要望・備考などの入力内容を送信しない設定で運用し、 URLに含まれるご予約の確認用のトークンは伏せて送信しています。 同社も外国（アメリカ合衆国）に所在するため、次項に記載します。
- 本サービスでは決済を行いません。クレジットカード等の決済情報は取得も保管もしていません。
- 広告配信・アクセス解析のための第三者サービスは利用していません。
4. 外国にある第三者への提供
前項の外部サービスのうち、次の事業者は外国に所在します。当店は、本サービスの提供のために、 これらの事業者へ個人データを提供しています。日本の個人情報保護法上、これは 「外国にある第三者への提供」にあたり、業務の委託として行う場合であっても同様に扱われます。 当店は、本サービスからご予約いただくことをもって、次の提供について同意いただいたものとして取り扱います。
- Resend, Inc.（所在国：アメリカ合衆国）：メールの送信のため。 宛先のメールアドレス、および件名・本文に含まれるお名前・電話番号・予約番号・ 来店日時・人数・ご要望・備考の内容・ご予約の確認用URL。
- Functional Software, Inc.（Sentry ／ 所在国：アメリカ合衆国）：不具合の検知・調査のため。 エラーが起きたときの技術情報（発生したページのURL、ブラウザの種類、プログラム上のエラーの内容）。 あわせて、ご予約のページではエラーの有無にかかわらず、ページを開くたびに 同社の配信元（browser.sentry-cdn.com）から監視用のプログラムを読み込むため、 その通信にともないお客さまのアクセス元のIPアドレスが同社に伝わります （エラー情報そのものにはIPアドレスを含めない設定で運用しています）。
アメリカ合衆国は、日本の個人情報保護委員会が「日本と同等の水準にあると認めた国」には指定されていません。 同国の個人情報の保護に関する制度の詳細、および各事業者における個人情報の取扱いについて、 より詳しい情報をお求めの場合は、下記のお問い合わせ窓口までご請求ください。把握している範囲でご提供します。 各事業者が講じている保護措置の内容は、各社が公表するプライバシーポリシー・データ処理条項によります。
5. 安全管理
当店およびシステム提供者は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
6. 保管期間
取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、不要となった情報は適切に削除します。
7. 開示・訂正・削除等のご請求
ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、対応いたします。
8. お問い合わせ窓口
事業者：YORYOR
お問い合わせ先：
【お問い合わせ先（店設定で登録してください）】
9. 本ポリシーの変更
当店は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。